Часто задаваемые вопросы

Многие пишут нам:

«Я прочитал(а) аудит, но не понимаю, где именно у меня на сайте ошибки!»
«Я не знаю, что проверять на сайте и где смотреть!»

Это нормально. Поэтому ВАЖНО — найти и честно выписать ошибки — мы здесь этот процесс разберём особенно подробно.

1. Без осмотра пациента лечить нельзя

Учителя, врачи, логопеды и психологи понимают:

Нельзя лечить, если не проведён осмотр и диагностика.
Нельзя проводить коррекцию, если не сделана диагностика ребёнка.
Нельзя исправить знания, не сделав контрольную и работу над ошибками.

С сайтом точно так же:

Нельзя перейти сразу к исправлению,
если вы не прошли честно этап диагностики — осмотр всего сайта.

ШАГ‑2 — это диагностика вашего сайта. Не наказание и не проверка «на двойку», а обычный профессиональный осмотр.

2. «Я не знаю, где у меня ошибки» — это не приговор

Чаще всего редакторы сайтов делают так:

открывают главную страницу,
бегло смотрят пару разделов,
и пишут: «У меня вроде всё нормально, ошибок не вижу».

Но:

часть разделов забыта,
внизу сайта висят старые неактуальные объявления (вообще не относящиеся к вашей деятельности),
в меню есть лишние пункты и оно больше 8 пунктов
а где‑то глубоко в структуре лежат десятки ненужных устаревших текстов нормативных документов.

Поэтому просто “глянуть одним глазом” — недостаточно.
Нужно планомерно пройти весь сайт, как учитель проверяет все тетради класса, а не только взяв 2 тетрадки с первой парты.

3. Ваш главный помощник — «Карта сайта»

На каждом сайте в системе «Веб-Мастерская» есть встроенный инструмент:
«Карта сайта» — это список всех разделов и страниц вашего сайта (как правил размещен в служебном разделе "Сервисы" и\или есть гиперссылка в нижней части сайта)

Пример, как "Карта сайта" выглядит на шаблоне: https://шаблон6.веб-мастерская.бел/сервисы/карта-сайта

Это ваш чек‑лист и рабочая тетрадь для Диагностики вашего сайта (ШАГ‑2).

4-а. Как работать с «Картой сайта» шаг за шагом (для тех, кто не боится Excel)

Даже если вы никогда не любили таблицы, сделайте так:

Откройте у себя на сайте раздел «Карта сайта».
Обычно он находится в меню «Сервисы» → «Карта сайта».
Выделите список рубрик и страниц своего сайта и скопируйте его в Excel.
- Выделите весь текст с разделами и страницами.
- Скопируйте (Ctrl + C).
- Вставьте в пустой лист Excel (Ctrl + V).
Упростите себе задачу: сделайте две колонки.
В Excel рядом с названиями страниц (справа) создайте две колонки:
- «Что хорошо»
- «Что нужно исправить»
Пройдитесь по всем страницам.
- Кликаете в браузере по каждой ссылке из «Карты сайта».
- Смотрите на страницу глазами родителя/ученика/коллеги:
  - всё ли понятно?
  - нет ли «простыни текста»?
  - информация не устарела?
  - нет ли дублей файлов, странных картинок вместо текста?
- В Excel в строке напротив этой страницы пишете:
  - в столбце «Что хорошо» — плюсы;
  - в столбце «Что нужно исправить» — всё, что вас смущает или не соответствует аудиту.
Не бойтесь писать «по‑человечески».
Не нужно придумываться сложные формулировки. Пишите так:
- «Слишком много текста, нужно сократить».
- «Файл “План работы на 2017 год” — уже не нужен».
- «На Главной странице размещён статического текст, нужное убрать или перенести в нужную рубрику сайта».
- «В меню два похожих раздела “Достижения” и “Наши достижения” — нужно оставить один».
- «Поиск по сайту не работает – нужно исправить»
Отдельная галочка: “Страницу посмотрел(а)”
Можете добавить ещё одну колонку: «Просмотрена» — и отмечать + или ✓.
Так вы будете точно знать, что прошли весь сайт, а не только любимые разделы.

4-б. Если Excel — это не ваше, или «у меня лапки»

Мы понимаем: не все любят таблицы. Кому-то Excel кажется сложным, кому-то просто лень разбираться.

Хорошая новость: можно обойтись без Excel вообще.

Вариант 1. Обычный лист бумаги и ручка

Да, по-старинке. Это работает.

Откройте на сайте «Карту сайта».
Возьмите тетрадь или блокнот.
Прокликайте каждую ссылку из «Карты сайта» по очереди.
Что видите не так — записывайте от руки:
- «Главная — слишком много текста»
- «Рубрика"Методические рекомендации 2009" — устарел»
- «Меню — 12 пунктов, надо 8»
- «В Новостях не используется режим фотогалереи»
- «Использование контейнера "Запись" вместо "Отчет по мероприятию" в разделе "Воспитательная работа" - нужно исправить»
Потом этот список перепечатайте в письмо в техподдержку.

Просто? Да. Работает? Отлично.

Вариант 2. Текстовый файл (Блокнот, Word)

Если бумага — прошлый век, но Excel пугает:

Откройте Word или обычный Блокнот (есть на любом компьютере).
Откройте «Карту сайта» на сайте.
Прокликайте все страницы по очереди.

В Word/Блокноте пишите списком:

Главная страница — ОК  
Раздел "О нас" — текст устарел, нужно обновить  
Более 12 вложенных страниц и подразделов в разделе 2-го, 3-го уровня – «Воспитательная работа», «Об учреждении», «Безопасность» - нужно уплотнить 
Главное меню — слишком много пунктов (12 вместо 8)
В Слайдере более 9 слайдов, часть гиперссылок со слайдов внешние - нужно заменить внутренними

Сохраните файл, скопируйте текст в письмо.

Вариант 3. Прямо в письме, по ходу проверки

Самый простой способ для тех, кто вообще не хочет ничего записывать заранее:

Откройте черновик письма в своей почте (beCloud, Яндекс и т.п.).
Напишите тему: «Аудит сайта — Уровень 2 выполнен».
Откройте «Карту сайта» на сайте.
Прокликайте страницы и сразу дописывайте в черновик письма:
- что смотрели,
- что нашли не так.
Когда всё просмотрели — отправьте письмо.

5. Почему простое «прокликать все страницы» так важно

Многим кажется: «Ну что такого — открыть все страницы, это же долго и скучно».
Но именно это:

Меняет взгляд.
Вы вдруг видите разделы, о которых давно забыли.
Например: старый проект, закрытый 5 лет назад, всё ещё висит на вашем сайте.
Позволяет заметить скрытые ошибки.
- Битые ссылки.
- Пустые разделы.
- Длинные "многокилометровые" названия рубрик и страниц.
- Заголовки страниц (разделов) КАПСОМ (ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ).
- Устаревшие и неактуальные рубрики сайта.
- Нерациональную избыточно раздутую структуру сайта (там где можно было обойтись 7-8 контейнерами "Запись" или "Статья" были созданы малосодержательные 7-8 страниц в одном из разделов)
Готовит вас к исправлению найденных замечаний (ШАГУ‑3).
Когда список готов, исправление становится понятной задачей, а не «белым шумом».

6. Примеры из практики: что даёт честная диагностика\дефектовка сайта (ШАГ‑2)

Пример 1. Учитель начальных классов

Учитель открыла только главную страницу и решила, что всё в порядке.
Но после работы с «Картой сайта» и Excel она:

нашла старый раздел «Переход на 10‑балльную систему» с материалами 2009 года;
обнаружила три одинаковых «Положения о конкурсе» в разных разделах;
увидела, что в меню есть два похожих раздела «Наши достижения» и «Гордость школы».

Результат: список на 15 пунктов. На ШАГЕ‑3 часть просто удалили, часть перенесли в архив. Актуальность размещенной информации на сайта стала действительно таковой, структура сайта — понятнее.

Пример 2. Воспитатель детского сада

Воспитатель уверяла, что «ошибок нет».
После того, как она прокликала все ссылки из «Карты сайта», выяснилось:

7 разделов были пустыми;
часть страниц содержала не подходящие контейнеры (Вкладки и Записи);
на некоторых страницах были размещены тексты законодательных актов и законов;
20 фотографий детей висели без подписей и дат;
документы о режиме работы и платных услугах были 3‑летней давности.

Результат: она честно выписала, что именно нужно обновить. Во время устранения замечаний по аудиту (ШАГ‑3) совместно с методистом всё заменили, старое убрали. Сайт стал и законным, и понятным родителям.

7. Почему нам важен ваш список, а не «красивый вид» сайта

Когда вы присылаете:

письмо Уровня 2,
и приложенный список замечаний по вашему сайту — где по каждой странице написано, что хорошо и что нужно исправить,

Мы видим:

Вы действительно прошли весь сайт.
А не только главную страницу и раздел «Новости».
Вы понимаете логику аудита.
Если вы пишете: «Меню слишком длинное, пункт 1-а аудита» —
значит, вы не просто смотрели, но и соотносили с инструкцией.
Вы готовы к самостоятельной работе.
А значит, когда мы добавим вам много места, вы будете использовать его аккуратно.

И наоборот: если вы пишете «Ошибок не нашёл(а)», а мы заходим и видим 10 явных нарушений — это значит, что Диагностика\дефектовка замечаний на вашем сайте (ШАГ‑2) не была выполнена. В такой ситуации добавлять много места опасно: сайт быстро снова окажется переполнен и с ошибками и проблемами.

Главное — не инструмент, а то, что вы ПРОШЛИ ВЕСЬ САЙТ

Нам всё равно, в чём вы составляли список:

✅ в Excel,
✅ в тетради,
✅ в Word,
✅ прямо в письме.

Важно одно:

Вы открыли каждую страницу из «Карты сайта»,
посмотрели на неё внимательно,
и записали, что нужно исправить.

Если вы это сделали — диагностика\дефектовка замечаний на вашем сайте (ШАГ-2) выполнена.
Если вы написали «ошибок не нашёл», но не прокликали все страницы своего сайта — диагностика\дефектовка замечаний на вашем сайте (ШАГ-2) не засчитывается.

Почему «у меня лапки» — не оправдание

Мы с уважением относимся к вашей работе: вы учите детей, лечите людей, ведёте библиотеки, выполняете массу других возложенных на вас обязанностей.
Но сайт — это ваша ответственность, как классный журнал или медицинская карта.

Если у врача «лапки» и он не заполняет карту пациента — это проблема.
Если у учителя «лапки» и он не проверяет тетради — это тоже проблема.

С сайтом так же:

Если вы не хотите проверять сайт — значит, вам не нужно дополнительное место.
Если вы не можете — позвоните нам, мы поможем разобраться с конкретными вопросами.
Но за вас мы это делать не будем — это ваша зона ответственности.

Коротко: что делать, если Excel пугает

Откройте «Карту сайта» на своём сайте.
Прокликайте все ссылки по очереди.
Записывайте замечания — хоть на бумажке, хоть в Word, хоть сразу в письмо.
Отправьте список в техподдержку.

Всё. Это и есть диагностика\дефектовка вашего сайта (ШАГ-2)
Никакой магии, никаких «сложных программ».
Просто внимательность и честность перед собой.

9. Главное, что стоит запомнить

Не нужно быть айтишником, чтобы выполнить диагностику\дефектовку вашего сайта на наличие замечаний (ошибок) ШАГ‑2.
Достаточно умения читать инструкцию, работать с таблицей и честно смотреть на свой сайт.
Найти и признать ошибки — это не стыдно. Стыдно — когда ошибки есть, а мы делаем вид, что их нет.
диагностика\дефектовка вашего сайта (ШАГ‑2) экономит вам нервы и время на этапе их исправления (ШАГЕ‑3) и показывает нам, что вы готовы получать дополнительное место.

Чем внимательнее вы пройдёте «Карту сайта» и запишете всё «что не очень»,
тем легче будет исправлять сайт и тем спокойнее мы добавим вам много места!

Справка по CMS "Веб-Мастерская"

Почему важно находить и признавать наличие проблем и ошибок на сайте?