Часто задаваемые вопросы
Что такое аудит сайта и для чего он нужен?
Аудит - это не наказание Вас или Вашей организации - это возможность улучшить Ваш сайт и сделать его более эффективным, привлекательным и удобным для посетителей!
Уважаемые пользователи нашей платформы CMS "Веб-Мастерская". Мы понимаем, что аудит сайта может показаться Вам сложным, особенно если Вы не являетесь специалистом в этой области. Мы ценим Вашу работу и знаем, что у Вас много других обязанностей. Наша цель – не создать Вам дополнительные трудности, а помочь сделать Ваш сайт более эффективным и безопасным. Мы здесь, чтобы поддержать Вас на каждом шагу. Помните, что Ваш сайт – это лицо Вашей организации в интернете. Аудит сайта помогает сделать его более удобным и информативным для посетителей. Мы понимаем, что аудит сайта может казаться дополнительной работой, но он необходим для соответствия требованиям законодательства. Несоблюдение этих требований может привести к штрафам и другим неприятностям.
Перед специалистами службы технической поддержки нашей компании возникла классическая проблема: как донести ценность проведения аудита сайта до нетехнических пользователей.
Воспользуемся приёмом аналогии из реальной жизни:
1. Аналогия с порядком в доме/офисе:
Представьте, что ваш сайт – это ваш дом или рабочий кабинет. Со временем вещи накапливаются, что-то ломается, что-то перестает соответствовать вашему вкусу или нуждам. Если не проводить уборку и ревизию, дом/кабинет становится захламленным, неудобным и даже опасным.
- Аудит – это генеральная уборка и инвентаризация. Вы самостоятельно проверяете, чтобы все было на своих местах, работало как надо, и соответствовало современным требованиям (например, пожарной безопасности или санитарным нормам).
- Плохая структура сайта, неактуальные ссылки (вперемешку внешние и внутренние), простыня из объявлений и плакатов формата А4 на Главной странице сайта – это как разбросанные вещи, сломанная мебель или неработающая розетка. Это отталкивает посетителей и снижает эффективность вашего сайта.
- В Беларуси, как и во многих других странах, есть правила оформления и ведения бизнеса. Несоблюдение этих правил – это как несоблюдение требований пожарной инспекции. Это может привести к штрафам и другим неприятностям для вашей организации.
2. Аналогия с медицинским осмотром:
Даже если вы чувствуете себя хорошо, регулярный медицинский осмотр помогает выявить скрытые проблемы на ранней стадии, когда их легче и дешевле исправить.
- Аудит – это как подготовка к диспансеризации или медицинскому осмотру для вашего сайта. Вы самостоятельно проверяете все важные "органы" (структуру, контент, безопасность, скорость работы), чтобы убедиться, что он здоров и работает на полную мощность.
- Нарушения в коде, проблемы с безопасностью, ошибки в контенте – это как скрытые болезни. Они могут незаметно подтачивать ваш сайт и привести к серьезным последствиям, например, к потере данных или неверному отображении информации, медленной работе сайта.
- Забота о сайте – это как забота о своем здоровье. Лучше вовремя выявить и устранить проблему, чем потом лечить запущенную!
3. Аналогия с проверкой автомобиля перед техосмотром:
Вы не поедете на техосмотр с автомобилем, у которого не работают фары, неисправны тормоза или спущено колесо. Вы сначала самостоятельно проверите всё и исправите недостатки, чтобы успешно пройти проверку.
- Аудит – это как подготовка к техосмотру. Вы проверяете все ли в порядке на сайте (соответствие стандартам, актуальность информации, рабочие ссылки), чтобы он успешно "прошел проверку" со стороны контролирующих органов и пользователей.
- Пункты из списка аудита – это как требования к исправности автомобиля. Несоблюдение этих требований может привести к тому, что сайт не будет соответствовать законодательству, будет плохо работать или отпугивать посетителей.
- В Беларуси сайты государственных организаций подлежат проверкам. Аудит помогает заранее выявить и устранить нарушения, чтобы избежать проблем в будущем.
4. Аналогия с чек-листом:
Аудит – это не "черный список" ваших ошибок, а скорее обычный чек-лист или список конкретных действий, которые нужно Вам самостоятельно предпринять, чтобы улучшить ваш сайт и сделать его более эффективным.
- Пункты аудита не просто указывают на возможные проблемы, там же (в некоторых пунктах аудита) предлагаются конкретные решения и рекомендации, как устранить обнаруженные проблемы.
- Вы получаете четкое руководство, что нужно сделать, чтобы ваш сайт соответствовал лучшим сайтам в Вашей отрасли (в том числе и сайтам победителям Республиканских конкурсов), законодательству и потребностям ваших пользователей.
- Аудит бережёт ваше время и нервы. Вместо того, чтобы гадать, что нужно улучшить на сайте, вы получаете четкий план (схему) действий.
- "Мы не специалисты, мы не программисты": Вам не нужно быть программистом, чтобы выполнить аудит. Мы предоставляем простые и понятные инструкции, которые может выполнить любой пользователь компьютера. Если у Вас возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь.
- "У нас нет времени на аудит": Мы понимаем, что у Вас мало времени, поэтому мы разработали пошаговые инструкции, которые помогут Вам выполнить аудит максимально быстро. Кроме того, Вы можете сами для себя составить план исправления ошибок и за 2-3 недели не спеша привести сайт в порядок, уделяя этому по 15-20 минут в день.
- "У нас не хватает знаний, чтобы понять пункты аудита": Мы переписали пункты аудита более простым языком и создали подробные инструкции с примерами и скриншотами. Если Вам все равно что-то непонятно, Вы можете обратиться к нам за консультацией по электронной почте или телефону.
- "Нам очень сложно и тяжело понять, о чем написано в каждом пункте аудита": Мы понимаем, что Вам сложно, и мы готовы помочь вам на каждом шагу, Вы можете обратиться к нам за консультацией по электронной почте или телефону. Пожалуйста, не стесняйтесь задавать вопросы. Мы здесь, чтобы сделать этот процесс максимально простым и понятным для Вас.
- "А можно Вы сделаете аудит сайта вместо нас": Нет. Основная цель аудита заключается не только в исправлении ошибок, но и в развитии Вашей способности их замечать, осознавать, что такие действия недопустимы, и предотвращать их повторения в будущем.
Преимущества от грамотного выполнения всех требуемых пунктов аудита в полном объеме:
- Соответствие законодательству: аудит помогает избежать юридических проблем и штрафов, связанных с несоблюдением законодательства в сфере интернет-сайтов.
- Польза для учреждения (организации): улучшение сайта (после аудита) приводит к увеличению посещаемости, улучшению имиджа, повышению доверия пользователей и достижению целей организации.
Мы готовы помочь нашим клиентам устранить выявленные нарушения и ответить на Ваши вопросы, в случае сложностей при выполнении пунктов аудита. Аудит - это не наказание Вас или Вашей организации - это возможность улучшить Ваш сайт и сделать его более эффективным, привлекательным и удобным для посетителей!