Иногда в раздел «Сервисы» добавляют любую полезную для посетителей информацию: телефоны горячих линий, календарь мероприятий, подборки ссылок и другие материалы об учреждении и/или других организациях.

Раздел «Сервисы» предназначен не для всех полезных материалов, а только для страниц и инструментов, которые помогают посетителю работать с самим сайтом.

Что означает слово «сервисы»

В данном случае сервис — это возможность, которую предоставляет сайт самому посетителю.

Например, посетитель может:

1. Получить поисковую выдачу по сайту на странице "Поиск по сайту".
2. Посмотреть структуру сайта на странице «Карта сайта».
3. Посмотреть гостевые записи посетителей сайта и ставить своё сообщение в гостевой книге.
4. Ознакомится с результатами опросов на странице «Опросы».

Все эти страницы связаны прежде всего с использованием сайта. Поэтому их правильно размещать в разделе «Сервисы».

Что можно размещать в разделе «Сервисы»

К разделу «Сервисы» относятся:

У всех этих страниц есть общий признак: они не рассказывают о работе учреждения и/или других организаций, а помогают посетителю взаимодействовать с сайтом.

Что не следует размещать в разделе «Сервисы»

Не нужно помещать в раздел «Сервисы» материалы, которые относятся к деятельности учреждения или содержат справочную информацию о других организациях.

Например:

• Телефоны горячих линий.
• Календарь мероприятий.
• Полезные ссылки.
• Другие материалы о событиях, контактах, направлениях работы и деятельности учреждения и/или других организаций.

Такие страницы могут быть полезны посетителям, но от этого они не становятся сервисами сайта.

Как понять, подходит ли страница для раздела «Сервисы»

Перед размещением страницы задайте себе вопрос:

Эта страница помогает пользоваться сайтом или рассказывает о деятельности учреждения и/или других организаций?

1. Если страница помогает искать информацию, просматривать структуру сайта, оставлять сообщения или показывает результаты опросов, её можно разместить в разделе «Сервисы».

2. Если страница содержит сведения о мероприятиях, контактах, полезных ресурсах или работе учреждения, и так далее, для неё нужно выбрать другой тематический раздел.

Можно использовать ещё более простую проверку:

Будет ли эта страница нужна именно как инструмент сайта? 

Если нет, раздел «Сервисы» для неё, скорее всего, не подходит.

• если нет (для его реализации необходим сайт) - то это сервис сайта,
• если да (его можно реализовать без сайта) - это не сервис сайта.

Почему важно правильно распределять страницы

Правильное распределение материалов помогает сделать сайт понятнее.

Если посетитель открывает раздел «Сервисы», он ожидает увидеть инструменты для работы с сайтом. Если вместо них там находятся телефоны, анонсы мероприятий, архивы новостей и справочные ссылки, назначение раздела становится непонятным.

Когда каждая страница находится на своём месте:

1. Посетителю проще ориентироваться на сайте.

2. Нужную информацию можно найти быстрее.

3. Названия разделов соответствуют их содержанию.

4. Главное меню не перегружается разными по смыслу материалами.

Обязательно ли показывать раздел «Сервисы» в главном меню

Нет, раздел «Сервисы» необязательно оставлять в главном навигационном меню.

Если вы не хотите занимать им место в основном меню, раздел можно скрыть. При этом доступ к его страницам необходимо сохранить.

Для этого можно разместить в подвале сайта отдельные ссылки, например:

• Карта сайта.
• Гостевая книга.

А к страницам Поиск по сайту и Опросы пользователи получаю доступ когда активируют поисковый запрос по сайту или отвечают на активный опрос на сайте соответственно.

В результате:

1. Главное меню станет короче и понятнее.

2. Полезные инструменты сайта останутся доступными.

3. Посетитель сможет открыть нужную страницу по ссылке в подвале.

4. Возможности посетителя не будут ограничены.

Важно понимать: скрытие раздела «Сервисы» из главного меню не означает, что нужно удалить его страницы. Меняется только место, из которого посетитель переходит к этим страницам.

Главное правило

Если раздел «Сервисы» занимает лишнее место в главном меню, его можно скрыть, а ссылки на необходимые страницы разместить в подвале сайта. Так структура станет понятнее, а все полезные возможности останутся доступными посетителям.