а) Первый уровень главного меню: не более 8 разделов:

Первый уровень главного меню — это «главные вывески» в холле вашего учреждения. Их не должно быть слишком много, иначе посетитель растеряется.

Что нужно:

• В главном меню не более 8 разделов первого уровня:
  • "Лишние" разделы перенести на 2‑й или 3‑й уровень, а не просто скрывать или удалять.
• Разделы первого уровня — это крупные тематические рубрики, примерно одинаковые по «весу»:
  • «О нас», «Приемная», «Деятельность», и т.п.
• Не допускать, чтобы один раздел содержал десятки подразделов/страниц, а другой — почти пустой:
  • Информацию нужно равномерно распределять по тематическим рубрикам (разделам первого уровня).

Подробнее: Большое количество разделов первого уровня

б) Разделы 2-го и 3-го уровней сайта: не более 12 вложенных страниц и подразделов:

Даже если в холле (первый уровень) у вас всё аккуратно, но и на этажах (2 и 3 уровни навигации сайта) тоже не должно быть хаоса. Если в одном разделе 30–40–50 страниц или подразделов — это уже не структура, а свалка.

Что нужно:

• В каждом разделе 2-го, 3-го уровня должно быть не более 12 вложенных страниц (рубрик) или подразделов.
• Если страниц или подразделов больше 12 — нужно:
  • использовать контейнеры "Запись" или "Статья";
  • разбить их на тематические подгруппы (создать дополнительные подразделы);
  • пересмотреть структуру — возможно, часть информации можно объединить или перенести в другие разделы.
• Цель — чтобы посетитель быстро находил нужную информацию, а не листал бесконечный список.

в) Названия разделов и страниц для навигации: кратко и понятно:

Название раздела или страницы в структуре сайта — это как табличка на двери кабинета. Она должна быть короткой и понятной, чтобы ЛЮБОЙ посетитель понял, что внутри.

Что нужно: 

Названия страниц должны быть компактными, краткими и понятными. Пересмотрите названия страниц  Вашего сайта и если в названии страницы более 5-6 слов это серьезный повод сократить название страницы.

г) Правильное использование редиректов (перенаправлений):

Перенаправление (редирект) в свойствах страниц сайта это функционал который должен использоваться только в исключительных случаях.  

Что нужно: 

• Не изменяйте настройки перенаправления, если не знаете, что делаете;
• Не злоупотребляйте редиректами;
• Проведите ревизию редиректов - отключите "лишние" перенаправления.

д) Отказ от использования временных меток в названиях постоянных разделов / страниц:

"Школьная форма" - ДА! "Школьная форма 2025/2026" НЕТ!

Вы же не пишете на двери: «Кабинет математики 2024/2025». Вы пишете просто: «Кабинет математики». А что происходит внутри и какие там висят плакаты — Вы меняете по мере необходимости.

Сайт это не шкаф с отчетами о деятельности учреждения для проверяющего, это рабочий стол с инструментами для решения повседневных задач в вопросах содействия гражданам Республики Беларусь в реализации их прав и законных интересов.

Что нужно: 

• Не закладывайте в название раздела /страницы неизбежность необходимости переименования в будущем.
• используйте временные метки в названиях внутренних баннеров, а не в названиях страниц:
  • баннер назовите "Лето 2026" а ссылку сделайте на страницу "Летнее оздоровление"

Актуальность информации на сайте одно из самых главных требований к нему.

Что нужно:

• просмотрите весь сайт как будто вы ревизор и Вам непременно нужно найти неактуальную информацию на сайте.
• проверить наличие на сайте в актуальном состоянии информации:
  • об учреждении:
    • официальное наименование и структура учреждения, почтовый адрес, адрес электронной почты;
    • номера телефонов справочных служб;
    • режим работы учреждения;
    • сведения о задачах и функциях учреждения, его структурных подразделений;
    • сведения о руководителе учреждения и его заместителях (должность, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), номер служебного телефона, фотографическое изображение, а также при согласии указанных лиц иные сведения о них);
  • о работе с обращениями граждан и юридических лиц:
    • порядок, время и место личного приема;
    • порядок рассмотрения обращений;
    • порядок направления в учреждение электронных обращений посредством информационной системы обращения.бел с указанием гиперссылки на нее;
    • номера телефонов «горячих линий», телефонов доверия и справочных служб;
    • наименование, место нахождения и режим работы вышестоящего учреждения;
  • об осуществлении административных процедур в отношении юридических лиц и граждан;
  • о функционировании портала рейтинговой оценки организаций, с указанием гиперссылки на него;
  • об услугах оказываемых учреждением;
  • о новостях учреждения;
  • о проведении информационно-разъяснительной работы в трудовом коллективе и (или) с населением по месту жительства (анонсы и итоги встреч, иных мероприятий, справочно-методические материалы, другое);

ВАЖНО! Не путайте теплое с мягким - неактуальную информацию с историей!

План мероприятий на прошедшую четверть это неактуальная информация, а новость 2 летней давности это история!

б) Нормативные правовые акты (документы) государственных органов и вышестоящих организаций

Запрещено размещение на сайте текстов (файлов) Кодексов, Законов, Декретов, Указов, Постановлений и т.д., без заключения соответствующего договора с Национальным центром законодательства и правовой информации Республики Беларусь.

Что нужно:

• Проверить сайт на наличие размещенных на нем нормативных правовых актов государственных органов и вышестоящих организаций (неважно в виде HTML текста или файлов для скачивания).
  • Если таких нет - все OK!
  • Если такие есть: или заключайте соответствующий договор с Национальным центром законодательства и правовой информации Республики Беларусь или убирайте их с сайта (меняйте на ссылки).

в) Нормативные правовые акты (документы) Вашей организации

Можно (а для определенных документов необходимо) публиковать на сайте "собственные" нормативные правовые документы - Устав, Положения, Приказы, Политики и т.п..

Что нужно:

• Проверить сайт на наличие размещенных на нем нормативных правовых актов Вашего учреждения:
  • Если таких нет - все плохо, как минимум на сайте должны быть опубликованы «Политика в отношении обработки персональных данных» и «Политика в отношении обработки cookie» + в подвале сайта (внизу всех страниц) должны быть рабочие гиперссылки на эти документы;
  • Если такие есть: проверить их актуальность и целесообразность размещения на сайте.

г) QR‑коды — только там, где это действительно нужно

QR‑код нужен, когда человек смотрит сайт на компьютере и ему удобно по коду перейти на телефон (чат‑бот, группа в соцсети и т.п.). Во всех остальных случаях обычная ссылка удобнее.

Что нужно:

• Использовать QR‑код только если:
  • нужно упростить переход с сайта на мобильное устройство (чат‑бот в Telegram, группа в Instagram и т.п.).
• Если переход просто ведёт на другую страницу сайта или обычный сайт, QR‑код не нужен — достаточно обычной текстовой или графической ссылки.
• На все изображения QR‑кодов обязательно добавлять гиперссылку:
  • чтобы человек, который уже просматривает сайт с телефона, мог перейти по ссылке без «сканирования собственным телефоном».

д) Не превращайте сайт в склад файлов

Если на сайте всё выложено только в виде файлов (pdf, docx, xlsx), это как библиотека, где книги заперты в шкафах: что‑то прочитать можно, но неудобно, особенно с телефона.

Что нужно:

• Основная форма публикации информации — html‑текст на страницах сайта.
• Файлы для просмотра и/или скачивания использовать как дополнение, только когда:
  • нужно распечатать документ (заявление, бланк, приказ);
  • важно сохранить точное официальное оформление.
• Не выкладывать всё целиком только файлами.

а) Защита информации:

Сайт не место для публикации информации ограниченного распространения. 

К информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено, относится:

• информация о частной жизни физического лица и персональные данные;
• сведения, составляющие государственные секреты;
• служебная информация ограниченного распространения;
• информация, составляющая коммерческую, профессиональную, банковскую и иную охраняемую законом тайну;
• информация, содержащаяся в делах об административных правонарушениях, материалах и уголовных делах органов уголовного преследования и суда до завершения производства по делу;
• иная информация, доступ к которой ограничен законодательными актами.

б) Защита персональных данных»:

Наличие на сайте публикации «Политика в отношении обработки персональных данных» и «Политика в отношении обработки cookie» не делает автоматически сайт "белым и пушистым" / "кристально чистым". Эти политики - это всего лишь декларация о намерениях, обещание делать это и то, так-то и так-то. 

Вам необходимо на деле выполнять взятые на себя обязательства.

Отсутствие этих политик на сайте это уже нарушение закона, но более важно что-бы то что в них написано не расходилось с реальным положением дел в Вашем учреждении. А также текст вашей «Политики в отношении обработки персональных данных» не может противоречить действующему Закону о защите персональных данных.

в) Соблюдение авторского права:

Что НЕ делать, чтобы избежать проблем:

• Не берите контент из поисковиков (Google Images, Яндекс.Картинки) просто так. То, что вы его там нашли, не означает, что он бесплатен или свободен для использования.
• Не копируйте контент с других сайтов, блогов или из социальных сетей, если нет явного разрешения или лицензии.
• Не полагайтесь на принцип "Все так делают!" – это ложный ориентир.
• Не думайте, что никто не заметит. Современные технологии позволяют легко отслеживать использование контента.

Что ДЕЛАТЬ, чтобы избежать проблем:

• Используйте своё – создавать свой собственный контент. Максимальное количество контента на вашем сайте должны составлять ваши собственные уникальные фотографии (с разрешения родителей/пациентов), тексты и документы.
• Получайте письменное согласие: Если берете чужое — берите письменное разрешение правообладателя.
• Используйте лицензии Creative Commons (CC): Ищите контент с лицензией CC BY (с обязательным указанием автора и ссылкой) или CC0 (полностью свободное использование).
• Пользуйтесь фотостоками: Приобретайте платные или бесплатные изображения на проверенных фотостоках, которые дают гарантии соблюдения авторского права.

а) Использование контейнера "Вкладка" вместо "HTML-блок":

• Не называйте страницы (разделы) вкладками. Вкладка (таб) - то форма подачи содержания внутри ОДНОЙ страницы; Переключаясь между вкладками, Вы остаетесь на одной и той же странице. Так же вкладками называются элементы графического интерфейса пользователя в окне браузера (вкладка в браузере, а не на сайте!);
• Контейнер "Вкладка" используется для размещения на одной странице нескольких публикаций схожей тематики, публикацию которых можно объединить в рамках одной страницы;
• Нельзя использовать только один контейнер "Вкладка" на странице - меняйте (конвертируйте) его на "HTML-блок".

б) Использование контейнера "Запись" вместо "HTML-блок":

• Контейнер "Запись" используется для размещения на одной странице нескольких публикаций схожей тематики, публикацию которых можно объединить в рамках одной страницы;
• Нельзя использовать только один контейнер "Запись" на странице - меняйте (конвертируйте) его на "HTML-блок".

в) Использование контейнера "Запись" вместо "Новость", "Отчет по мероприятию":

• Контейнер "Запись" нельзя использовать для публикации информации о событиях;
• Информация о событиях - это "Новости" или "Отчеты по мероприятиям";
• Контейнеры "Запись" это для списка памяток, советов, ответов на часто задаваемые вопросы и т.д.

г) Использование контейнера "HTML-блок" вместо "Карточка сотрудника","Карточка учащегося/воспитанника":

• Нельзя использовать контейнер "HTML-блок" на странице для публикации списка представителей администрации и\или сотрудников - вместо этого для каждого сотрудника используйте контейнер "Карточка сотрудника", "Карточка учащегося/воспитанника" (с заполнением информации в соответствующих полях).

д) Использование таблиц для публикации списка административных процедур:

• Для публикации на сайте списка административных процедур следует использовать специальный контейнер "Административная процедура";
• Использование "больших" и громоздких таблиц на сайте неприемлемо как с точки зрения удобства пользователей, так и по требованиям действующего законодательства Республики Беларусь;
• Таблицы для печати на весь лист А4 совершенно не уместны для просмотра на сайтах, в отличии от листа А4 (размеры которого и в Африке 21 х 29,7 см) размеры экранов посетителей сайтов варьируются в очень большом диапазоне.

е) Использование избыточно длинных заголовков контейнеров и аннотаций:

• Заголовки новостей, отчетов о мероприятиях и т.д. не должно быть длинным и запутанным (нужно кратко и понятно);
• Аннотация (если используется) — краткая, не большая, а все подробности — в основном содержании контейнера; 
• Основное содержание должно быть полным и информативным, чтобы посетителю было интересно кликнуть «подробнее…» и прочитать всю информацию;
• Длинные заголовки можно использовать только для контейнеров "Статья" и "Запись".

ж) Чрезмерно большое содержание информации в одном контейнере

• Объем информации в одном контейнере не должен быть чрезмерным в ущерб удобства для пользователя;
• Если содержание контейнера можно разбить на отдельные контейнеры - он должен быть разделен на отдельные контейнеры;
• В одном и том же контейнере не следует использовать более 10-12 графических файлов без особых на то причин.

з) Режим фотогалереи в контейнерах:

• Для публикации в контейнерах (особенно в новостях и отчетах по мероприятиям) нескольких фотографий лучше использовать режим фотогалереи;
• Не нужно загружать фотографии по одной в контейнер и расставлять их "руками" в содержание контейнера!
• Режим фотогалереи в контейнере позволяет:
  • загружать за один раз сразу несколько фотографий;
  • система автоматически будет показывать загруженные в этом режиме фотографии после содержания контейнера;
  • загруженные в этом режиме фотографии можно "пролистывать" в "увеличенном размере".

и) Нецелевое использование контейнера «Фотогалерея»:

• Он нужен для отдельных фотогалерей, не привязанных к событиям (например, «Наши кабинеты», «Наша территория»);
• Фотогалереи, относящиеся к событиям (чаще к новостям), необходимо размещать через режим фотогалереи в соответствующих контейнерах;
• На сайте не должно быть архивов фотогалерей, как отдельных страниц с длинным списком ссылок «Фото за 2018, 2019, 2020…».

к) Создание одинаковых новостей / отчётов по мероприятиям на разных страницах сайта:

• На сайте можно организовать несколько тематических архивов новостей / отчётов по мероприятиям, а не только один общий архив новостей;
• Для организации тематических архивов новостей / отчётов по мероприятиям необходимо правильно настроить ваш сайт, чтобы «он сам» автоматически «дублировал» — отображал новости на разных страницах, как минимум на трёх:
  • на странице самого тематического архива;
  • в общем архиве новостей всего сайта;
  • на главной странице сайта в блоке «последние новости и события».
• Не занимайтесь «самодеятельностью» — не создавайте «руками» копии новостей / отчётов по мероприятиям;
• Обратитесь в техподдержку для правильной организации работы тематических архивов новостей / отчётов по мероприятиям.

а) RSS‑ленты должны «работать» как положено:

RSS‑лента — это автоматическая «подписка» сайта на новости вышестоящих организаций (район, регион, министерство и т.п.). Важно, чтобы она работала без ошибок.

Что нужно:

• Проверить, что RSS‑новости:
  • корректно загружаются на ваш сайт;
  • не показывают сообщения об ошибках (Errors).
• Если видите ошибки — сообщить в техподдержку, чтобы мы помогли их исправить.

б) Опросы должны «работать» как положено:

Если на сайте реализован функционал опросов на главной странице, то он должен использоваться, а не "зарастать паутиной".

Что нужно:

• проверьте что на сайте размещен актуальный опрос и он доступен для новых посетителей сайта;
• результаты опросов должны быть доступны для посетителей сайта.